根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本單位制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由區(qū)民政局保存的政府信息，除依法免予公開的外，由區(qū)民政局負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，區(qū)民政局編制了《清遠市清城區(qū)民政局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得區(qū)民政局政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在“清遠市清城區(qū)政府門戶網(wǎng)站”（http://m.opzvhbo.cn）政務(wù)公開欄目上查閱本《指南》，也可以到本《指南》指定發(fā)放點清遠市清城區(qū)民政局辦公室(地址：清遠市清城區(qū)環(huán)城二路2號名都商業(yè)中心13號樓2樓)領(lǐng)取。
一、信息分類和編排體系
本單位在職責范圍內(nèi)，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：
?。ㄒ唬C構(gòu)職能
主要包括：清遠市清城區(qū)民政局機構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置及職能情況；下（直）屬單位設(shè)置及職能情況等。
（二）規(guī)章文件
主要包括：本區(qū)制定的民政法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件；以本單位名義發(fā)布或者本單位作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。
?。ㄈ┮?guī)劃計劃
主要包括：全區(qū)民政發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展計劃、工作目標及完成情況等。
（四）業(yè)務(wù)工作、辦事指南
主要包括：各項行政許可事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；各項非行政許可事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及辦理業(yè)務(wù)需要提交的全部材料目錄及辦理情況；行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標準。
?。ㄎ澹┙y(tǒng)計數(shù)據(jù)
主要包括：預(yù)算報告等。
（六）其他
主要包括：重要通知公告事項；重要會議、活動的主要情況；人事任免事項；公務(wù)員及事業(yè)單位工作人員招考錄用計劃、程序、結(jié)果等，以及區(qū)民政局職責范圍內(nèi)依法應(yīng)當公開的其他信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢區(qū)民政局主動和依申請公開的政府信息，區(qū)民政局編制了《清遠市清城區(qū)民政局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。區(qū)民政局在編排以上各類政府信息時，按照業(yè)務(wù)和信息類別，劃分為1-3級類目。公民、法人或者其他組織可以在“清遠市清城區(qū)政府門戶網(wǎng)站”（http://m.opzvhbo.cn）政務(wù)公開欄目上查閱該《目錄》，也可以到清遠市清城區(qū)民政局辦公室 (地址：清遠市清城區(qū)環(huán)城二路2號名都商業(yè)中心13號樓2樓)查閱。
二、獲取形式
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區(qū)民政局主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
●公開形式
區(qū)民政局信息公開主要采取通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。區(qū)民政局網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為http://m.opzvhbo.cn。
區(qū)民政局還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：
1．通過政府公報、簡報等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息；
2．區(qū)民政局在清遠市清城區(qū)環(huán)城二路2號名都商業(yè)中心13號樓2樓設(shè)有政府信息公開查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱區(qū)民政局公開的政府信息；
區(qū)民政局網(wǎng)上公開的信息，除機構(gòu)職能和有效期內(nèi)的規(guī)章文件信息以外，網(wǎng)上留存的期限為2年。超過留存期的信息，區(qū)民政局不再繼續(xù)通過網(wǎng)上公開，公民、法人或者其他組織可以到區(qū)民政局設(shè)立的公共查閱點查閱。
●公開時限
區(qū)民政局主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
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除區(qū)民政局主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向區(qū)民政局申請獲取相關(guān)政府信息。
區(qū)民政局政府信息公開申請受理機構(gòu)（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向區(qū)民政局提出的政府信息公開申請。
●提出申請
向區(qū)民政局申請獲取政府信息的，應(yīng)當書面填寫《清遠市清城區(qū)民政局信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》），《申請表》可以在受理機構(gòu)處領(lǐng)取。也可以在網(wǎng)站上直接填寫申請表，在網(wǎng)站上進行申請。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于區(qū)本機關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。
1.區(qū)民政局受理書面提交的政府信息公開申請。
除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。
2.區(qū)民政局受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開申請。
申請人可通過互聯(lián)網(wǎng)在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上下載填寫電子版《申請表》，向區(qū)民政局提交政府信息公開申請。
區(qū)民政局不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
●申請?zhí)幚?/span>
區(qū)民政局收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，通過相應(yīng)方式對申請人身份進行核對。
區(qū)民政局收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
對申請人提出的政府信息公開申請，區(qū)民政局將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見區(qū)民政局處理政府信息公開申請流程圖。
區(qū)民政局辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復(fù)的，將當場答復(fù)；不能當場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)本單位政府信息公開工作機構(gòu)負責人同意，延長答復(fù)時間不超過15個工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
區(qū)民政局依申請?zhí)峁┬畔r，除不應(yīng)當公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
●收費標準
區(qū)民政局依申請?zhí)峁┱畔⒌氖召M標準依照國家物價與財政部門制定的標準執(zhí)行，收取的費用全部上繳財政。
申請公開政府信息的公民，確有經(jīng)濟困難的，本人可向區(qū)民政局提出減免相關(guān)費用的申請，并填寫《申請表》相關(guān)欄目。
三、政府信息公開工作機構(gòu)
區(qū)民政局政府信息公開工作機構(gòu)為：清遠市清城區(qū)民政局辦公室
辦公地址：清遠市清城區(qū)環(huán)城二路2號名都商業(yè)中心13號樓2樓
郵政編碼：511500
辦公時間：8:30-12:00 14:30-17:30（工作日）
聯(lián)系電話：3391050
傳 真:3824108
電子信箱：qcmz001@163.com
四、其他
公民、法人或者其他組織認為區(qū)民政局提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準確的，可以向區(qū)民政局提出更正申請，并提供證據(jù)材料。區(qū)民政局將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為區(qū)民政局未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向區(qū)民政局投訴舉報（投訴電話：3391050，傳真：3824108，辦公地址：清遠市清城區(qū)環(huán)城二路2號名都商業(yè)中心13號樓2樓，郵政編碼：511500，電子信箱：qcmz001@163.com,接待投訴時間：工作日8:30-12:00 14:30-17:30）。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
清遠市清城區(qū)民政局
2025年5月20日
